Рекламный баннер 990x90px bantop
Всё близко к сердцу принимаю
10:05 07.03.2025 16+
Всё близко к сердцу принимаю
По итогам 2024 года Галине Николаевне Потаповой присвоено звание «Лучший социальный работник городского округа Кинель». Прошедший год был для неё знаменательным — исполнилось 30 лет как она работает в социальном обслуживании. Стольким людям помогла за это время Галина Николаевна, что и не счесть. Сложные судьбы, тяжёлые болезни, старческое одиночество — сталкиваясь с этим изо дня в день, она делает всё, чтобы человеку стало легче: находит нужные слова, чтобы поддержать и ободрить, бережно ухаживает и заботится. Да, бывает трудно — и морально, и физически. Помогают ей справиться с этим житейский и профессиональный опыт, лёгкий и уживчивый характер.
«Мы с сестрой рано стали самостоятельными, — рассказала Галина Николаевна. — Отец трагически погиб, когда мне было десять лет, а ей — восемь. Жили трудно. Мама в двух местах работала. На летних каникулах мы ей помогали в Доме отдыха «Сосновый бор» — чистили картошку на кухне. Сестра, выйдя замуж, сразу в квартиру перебралась, а нас с мужем мама попросила с ней пожить, пока своим жильём не обзаведёмся. Да так и прижились вместе, моя семья до сих пор в этом доме живёт. Когда мама заболела, ухаживала за ней. Было время, что без помощи она уже не могла обходиться. Такое совместное проживание научило меня сохранять спокойствие, даже если сильно хочется поругаться и повыяснять отношения. В нынешней моей работе это умение промолчать, не доводить до конфликта совершенно необходимо. Ведь если сегодня поссоришься с подопечной, завтра нужно будет мириться. А это трудно. Приходится подлаживаться.
Когда начинала работать, было проще: социальное обслуживание создано недавно, услуг мало — в основном курьерские и мытьё полов (это редко просили сделать). Зарплаты копеечные были, это сейчас — хорошие, но в 90-е годы работу найти сложно было, поэтому повезло, что устроилась соцработником, ведь ателье, где я швеёй работала, закрылось. Нашими подопечными были совсем одинокие старые люди. Как они радовались приходу соцработника! Как благодарны были за помощь! А главное — им было кому рассказать о своих проблемах и горестях. По молодости я легче воспринимала их боль, защитная реакция срабатывала: это не моё. Зато сейчас всё близко к сердцу принимаю, переживаю за своих подопечных. Если кому-то плохо было накануне, и ночью просыпаюсь: как она там? Психолог предупреждала нас: нельзя их проблемы пропускать через себя, это очень тяжело. Да, я стараюсь, жалея, сострадая, оставлять чужую боль за порогом, но с годами делать это всё трудней. Бывает, так загрузит бабушка, что выйду от неё и какое-то время на лавочке посижу, о чём-нибудь хорошем подумаю, переключусь — мне ведь к следующей бабушке с улыбкой, с лёгкой душой нужно прийти. Многим именно это нужно, а ещё чтобы приобняла, что-то доброе да ласковое сказала — им и радость на весь день. Есть и те, кто холоден и сдержан: оказала услуги, отчиталась — и всё. Пусть так, это гораздо легче, чем с дементными общаться: пока сидим, разговариваем, по десять раз знакомимся, по двадцать раз слушаю рассказ об одном и том же и отвечаю на вопросы: где я сейчас? где я живу? Это психологически очень трудно. Но виду нельзя подавать. У меня трое таких подопечных. Лекарства, что врач выписывает, принимают, но болезнь прогрессирует. Некоторым уже требуются услуги сиделки, а у одной — она в начальной стадии, но ухудшения всё заметней день ото дня, память слабеет. Согласно договору, я к этой бабушке хожу раз в неделю, чтобы только проведать. И каждая наша встреча начинается с вопросов: «Вы кто? Как зовут вас?» И потом вдруг: «Ах да, у меня записано про вас вот в этой синей книжечке». Иногда звонит мне и говорит с чувством: «Ты соцработник. Я знаю, что ты у меня есть. У меня на тебя большие надежды». Ну разве можно это спокойно воспринимать? Особенно когда знаешь, что она здесь совсем одна, дочь её — в другой стране, за океаном. В какой-то мере легче обслуживать даже человека с болезнью Альцгеймера. Она лежачая, не разговаривает. Я прихожу к ней на час: помыла её, покормила, бельё постирала — в общем, всё, что нужно сделала. Да, это легче, потому что не нужно слушать странные, полубезумные речи.
В такие дни, вернувшись домой, я какое-то время сижу без мыслей и без чувств, постепенно прихожу в себя. Хочется выговориться, но, когда начинаю про работу, муж хмурится. «Ладно, — говорю, — не буду об этом рассказывать». Подружка тоже про старость и болезни неохотно слушает. Обо всём, что связано с работой, можно только с коллегами поговорить. Тут — полное понимание. И не только оно, а ещё — взаимовыручка, помощь и поддержка. У нас замечательный коллектив. С Наташей Федечкиной, Галей Садовниковой мы вместе начинали работать. Молодое пополнение у нас в отделении — Лена Тарасова. Она недавно пришла, но сразу было понятно, что всё у неё получится, что будет она работать долго и хорошо. Да у нас все хорошо работают. Конечно, приятно, что меня выбрали лучшим соцработником, но я не считаю себя такой уж лучшей. У нас все лучшие. Мы все равные, потому что делаем одно большое дело — помогаем старым, больным и одиноким людям. Дело это трудное, но мы справляемся».
Подготовила Татьяна Пахомова, АНО «ЦСОН Восточного округа».
По итогам 2024 года Галине Николаевне Потаповой присвоено звание «Лучший социальный работник городского округа Кинель». Прошедший год был для неё знаменательным — исполнилось 30 лет как она работает в социальном обслуживании. Стольким людям помогла за это время Галина Николаевна, что и не счесть. Сложные судьбы, тяжёлые болезни, старческое одиночество — сталкиваясь с этим изо дня в день, она делает всё, чтобы человеку стало легче: находит нужные слова, чтобы поддержать и ободрить, бережно ухаживает и заботится. Да, бывает трудно — и морально, и физически. Помогают ей справиться с этим житейский и профессиональный опыт, лёгкий и уживчивый характер.
«Мы с сестрой рано стали самостоятельными, — рассказала Галина Николаевна. — Отец трагически погиб, когда мне было десять лет, а ей — восемь. Жили трудно. Мама в двух местах работала. На летних каникулах мы ей помогали в Доме отдыха «Сосновый бор» — чистили картошку на кухне. Сестра, выйдя замуж, сразу в квартиру перебралась, а нас с мужем мама попросила с ней пожить, пока своим жильём не обзаведёмся. Да так и прижились вместе, моя семья до сих пор в этом доме живёт. Когда мама заболела, ухаживала за ней. Было время, что без помощи она уже не могла обходиться. Такое совместное проживание научило меня сохранять спокойствие, даже если сильно хочется поругаться и повыяснять отношения. В нынешней моей работе это умение промолчать, не доводить до конфликта совершенно необходимо. Ведь если сегодня поссоришься с подопечной, завтра нужно будет мириться. А это трудно. Приходится подлаживаться.
Когда начинала работать, было проще: социальное обслуживание создано недавно, услуг мало — в основном курьерские и мытьё полов (это редко просили сделать). Зарплаты копеечные были, это сейчас — хорошие, но в 90-е годы работу найти сложно было, поэтому повезло, что устроилась соцработником, ведь ателье, где я швеёй работала, закрылось. Нашими подопечными были совсем одинокие старые люди. Как они радовались приходу соцработника! Как благодарны были за помощь! А главное — им было кому рассказать о своих проблемах и горестях. По молодости я легче воспринимала их боль, защитная реакция срабатывала: это не моё. Зато сейчас всё близко к сердцу принимаю, переживаю за своих подопечных. Если кому-то плохо было накануне, и ночью просыпаюсь: как она там? Психолог предупреждала нас: нельзя их проблемы пропускать через себя, это очень тяжело. Да, я стараюсь, жалея, сострадая, оставлять чужую боль за порогом, но с годами делать это всё трудней. Бывает, так загрузит бабушка, что выйду от неё и какое-то время на лавочке посижу, о чём-нибудь хорошем подумаю, переключусь — мне ведь к следующей бабушке с улыбкой, с лёгкой душой нужно прийти. Многим именно это нужно, а ещё чтобы приобняла, что-то доброе да ласковое сказала — им и радость на весь день. Есть и те, кто холоден и сдержан: оказала услуги, отчиталась — и всё. Пусть так, это гораздо легче, чем с дементными общаться: пока сидим, разговариваем, по десять раз знакомимся, по двадцать раз слушаю рассказ об одном и том же и отвечаю на вопросы: где я сейчас? где я живу? Это психологически очень трудно. Но виду нельзя подавать. У меня трое таких подопечных. Лекарства, что врач выписывает, принимают, но болезнь прогрессирует. Некоторым уже требуются услуги сиделки, а у одной — она в начальной стадии, но ухудшения всё заметней день ото дня, память слабеет. Согласно договору, я к этой бабушке хожу раз в неделю, чтобы только проведать. И каждая наша встреча начинается с вопросов: «Вы кто? Как зовут вас?» И потом вдруг: «Ах да, у меня записано про вас вот в этой синей книжечке». Иногда звонит мне и говорит с чувством: «Ты соцработник. Я знаю, что ты у меня есть. У меня на тебя большие надежды». Ну разве можно это спокойно воспринимать? Особенно когда знаешь, что она здесь совсем одна, дочь её — в другой стране, за океаном. В какой-то мере легче обслуживать даже человека с болезнью Альцгеймера. Она лежачая, не разговаривает. Я прихожу к ней на час: помыла её, покормила, бельё постирала — в общем, всё, что нужно сделала. Да, это легче, потому что не нужно слушать странные, полубезумные речи.
В такие дни, вернувшись домой, я какое-то время сижу без мыслей и без чувств, постепенно прихожу в себя. Хочется выговориться, но, когда начинаю про работу, муж хмурится. «Ладно, — говорю, — не буду об этом рассказывать». Подружка тоже про старость и болезни неохотно слушает. Обо всём, что связано с работой, можно только с коллегами поговорить. Тут — полное понимание. И не только оно, а ещё — взаимовыручка, помощь и поддержка. У нас замечательный коллектив. С Наташей Федечкиной, Галей Садовниковой мы вместе начинали работать. Молодое пополнение у нас в отделении — Лена Тарасова. Она недавно пришла, но сразу было понятно, что всё у неё получится, что будет она работать долго и хорошо. Да у нас все хорошо работают. Конечно, приятно, что меня выбрали лучшим соцработником, но я не считаю себя такой уж лучшей. У нас все лучшие. Мы все равные, потому что делаем одно большое дело — помогаем старым, больным и одиноким людям. Дело это трудное, но мы справляемся».
Подготовила Татьяна Пахомова, АНО «ЦСОН Восточного округа».
Оставить сообщение: