Рекламный баннер 990x90px bantop
Главное в нашей работе — доверие
10:13 07.03.2025 16+
Главное в нашей работе — доверие
По итогам 2024 года Валентина Михайловна Булавенцева удостоена звания «Лучший социальный работник муниципального района Кинельский».
Из всех соцработников села Домашка она дольше всех в этой профессии — 19 лет. Опыт общения с пожилыми был у Валентины Михайловны и до перехода в надомное социальное обслуживание: год она проработала инструктором по трудотерапии в отделении дневного пребывания. Вспоминает об этом времени с удовольствием: «У нас был свой кабинет. Бабушки приходили туда, общались, мастерили что-нибудь, шили, крестиком вышивали, пели. Они с таким увлечением занимались этим, что и я многие умения от них переняла. Благодаря Марии Петровне Садкиной, например, до сих пор не расстаюсь с вышивкой. Берусь за своё рукоделие — и её вспоминаю. Это был удивительно добрый, яркий и талантливый человек.
По праздникам мы с ними чаепития устраивали, Владимир Лукич Костёнков на баяне играл, аккомпанировал нашим певуньям. Сколько они песен знали! Сколько оптимизма и задора, любви к жизни и к людям было у них! Этому мы тоже учились у бабушек».
Решая перейти в отделение надомного обслуживания, Валентина Михайловна понимала, что теперь формат общения с пожилыми будет другой, и, конечно, волновалась. Ей давали группу подопечных соцработника, уходившего на пенсию, поэтому переживала: как они воспримут её? Тем более, что среди них была бабушка с очень трудным характером. Настолько трудным, что из-за неё и уходила коллега. Но всё сложилось хорошо: Валентина Михайловна сработалась со всеми, даже с той конфликтной бабушкой. Это стоило немалых усилий, а поначалу во многом помог авторитет свёкра и свекрови. «Меня тогда не все знали в селе, я же из соседней Бариновки, поэтому, представляясь подопечным, говорила, чья я сноха. И это срабатывало стопроцентно: Булавенцевы — уважаемая семья. Свёкор был хорошим мотористом, мастером — золотые руки. К нему и за помощью, и за советом шли. Ну и я стараюсь работать так, чтобы соответствовать фамилии.
Сразу поняла, что главное для соцработника — умение выстроить отношения с подопечным. Чтобы они были хорошими, нужно многое: терпение, максимум доброжелательности, умение промолчать, сгладить острые углы, перевести всё в шутку. Несмотря ни на что, и пришла, и ушла — с улыбкой. Что на душе творится, — никто не видит и не знает. Это помогает ладить с самыми сложными подопечными. Таких у меня немало было.
Конечно, нужны и сугубо профессиональные умения. Это когда оказываешь уходовые услуги. Работать с лежачими подопечными трудно во всех отношениях. Мне тут помог собственный опыт: четверо моих близких родственников тяжело болели, я ухаживала за ними.
А ещё самое важное в нашей работе — доверие. По сути, она на этом и строится. Мы же ходим к подопечным каждый день, на обслуживании они стоят по много лет, поэтому знаем все их семейные дела и проблемы. А они знают, что соцработник никогда и никому не расскажет об этом. Желание выговориться у них часто возникает. Пожилым это необходимо как воздух. Сидишь и слушаешь. Иногда и несколько человек поделятся с тобой своей болью. И тогда приходишь с работы без сил, будто мешки ворочала. Такой же опустошённой бываешь в те дни, когда умирает твоя подопечная. Пришла к ней, стучусь — не открывает. Пробралась к окну, заглянула — она мёртвая лежит. В тот момент — никаких эмоций, действуешь быстро, делаешь всё необходимое. А вот потом так тяжело становится. Мы ведь с ними за долгие годы почти как родные становимся.
Спасение для меня — поддержка семьи. Сейчас мы с мужем вдвоём живём, сыновья и внук — в Самаре. Саша замечательный человек, добрый и заботливый. В этом году — 35 лет, как мы вместе. Он всегда безошибочно определяет, что нужно сказать или сделать, чтобы я переключилась, забыла про работу. Я очень благодарна ему. Быть соцработником без такой поддержки было бы трудней».
Н.В. Кондратьева, заведующая отделением социального обслуживания с.п. Домашка:
— Валентина Михайловна Булавенцева — надёжнейший человек, прекрасный профессионал. Да, бывают сложности с подопечными, но никто в коллективе не знает об этом. Решает проблемы сама. Слёг человек, — всю эту работу она делает без эмоциональных всплесков. Это не только опытнейший соцработник, но и мудрый, терпеливый наставник. Как общаться с подопечными, как вести себя в сложной ситуации, как избежать конфликта — этому и многому другому она учит молодого соцработника. Её советы помогают поверить в себя, остаться в профессии. У такого обучения нет определённых сроков — всё зависит от человека, но начинающий соцработник всегда знает: он может рассчитывать на поддержку Валентины Михайловны. Ну, а я учу его, как оформлять документы, — это важная составляющая нашей работы.
По итогам 2024 года Валентина Михайловна Булавенцева удостоена звания «Лучший социальный работник муниципального района Кинельский».
Из всех соцработников села Домашка она дольше всех в этой профессии — 19 лет. Опыт общения с пожилыми был у Валентины Михайловны и до перехода в надомное социальное обслуживание: год она проработала инструктором по трудотерапии в отделении дневного пребывания. Вспоминает об этом времени с удовольствием: «У нас был свой кабинет. Бабушки приходили туда, общались, мастерили что-нибудь, шили, крестиком вышивали, пели. Они с таким увлечением занимались этим, что и я многие умения от них переняла. Благодаря Марии Петровне Садкиной, например, до сих пор не расстаюсь с вышивкой. Берусь за своё рукоделие — и её вспоминаю. Это был удивительно добрый, яркий и талантливый человек.
По праздникам мы с ними чаепития устраивали, Владимир Лукич Костёнков на баяне играл, аккомпанировал нашим певуньям. Сколько они песен знали! Сколько оптимизма и задора, любви к жизни и к людям было у них! Этому мы тоже учились у бабушек».
Решая перейти в отделение надомного обслуживания, Валентина Михайловна понимала, что теперь формат общения с пожилыми будет другой, и, конечно, волновалась. Ей давали группу подопечных соцработника, уходившего на пенсию, поэтому переживала: как они воспримут её? Тем более, что среди них была бабушка с очень трудным характером. Настолько трудным, что из-за неё и уходила коллега. Но всё сложилось хорошо: Валентина Михайловна сработалась со всеми, даже с той конфликтной бабушкой. Это стоило немалых усилий, а поначалу во многом помог авторитет свёкра и свекрови. «Меня тогда не все знали в селе, я же из соседней Бариновки, поэтому, представляясь подопечным, говорила, чья я сноха. И это срабатывало стопроцентно: Булавенцевы — уважаемая семья. Свёкор был хорошим мотористом, мастером — золотые руки. К нему и за помощью, и за советом шли. Ну и я стараюсь работать так, чтобы соответствовать фамилии.
Сразу поняла, что главное для соцработника — умение выстроить отношения с подопечным. Чтобы они были хорошими, нужно многое: терпение, максимум доброжелательности, умение промолчать, сгладить острые углы, перевести всё в шутку. Несмотря ни на что, и пришла, и ушла — с улыбкой. Что на душе творится, — никто не видит и не знает. Это помогает ладить с самыми сложными подопечными. Таких у меня немало было.
Конечно, нужны и сугубо профессиональные умения. Это когда оказываешь уходовые услуги. Работать с лежачими подопечными трудно во всех отношениях. Мне тут помог собственный опыт: четверо моих близких родственников тяжело болели, я ухаживала за ними.
А ещё самое важное в нашей работе — доверие. По сути, она на этом и строится. Мы же ходим к подопечным каждый день, на обслуживании они стоят по много лет, поэтому знаем все их семейные дела и проблемы. А они знают, что соцработник никогда и никому не расскажет об этом. Желание выговориться у них часто возникает. Пожилым это необходимо как воздух. Сидишь и слушаешь. Иногда и несколько человек поделятся с тобой своей болью. И тогда приходишь с работы без сил, будто мешки ворочала. Такой же опустошённой бываешь в те дни, когда умирает твоя подопечная. Пришла к ней, стучусь — не открывает. Пробралась к окну, заглянула — она мёртвая лежит. В тот момент — никаких эмоций, действуешь быстро, делаешь всё необходимое. А вот потом так тяжело становится. Мы ведь с ними за долгие годы почти как родные становимся.
Спасение для меня — поддержка семьи. Сейчас мы с мужем вдвоём живём, сыновья и внук — в Самаре. Саша замечательный человек, добрый и заботливый. В этом году — 35 лет, как мы вместе. Он всегда безошибочно определяет, что нужно сказать или сделать, чтобы я переключилась, забыла про работу. Я очень благодарна ему. Быть соцработником без такой поддержки было бы трудней».
Н.В. Кондратьева, заведующая отделением социального обслуживания с.п. Домашка:
— Валентина Михайловна Булавенцева — надёжнейший человек, прекрасный профессионал. Да, бывают сложности с подопечными, но никто в коллективе не знает об этом. Решает проблемы сама. Слёг человек, — всю эту работу она делает без эмоциональных всплесков. Это не только опытнейший соцработник, но и мудрый, терпеливый наставник. Как общаться с подопечными, как вести себя в сложной ситуации, как избежать конфликта — этому и многому другому она учит молодого соцработника. Её советы помогают поверить в себя, остаться в профессии. У такого обучения нет определённых сроков — всё зависит от человека, но начинающий соцработник всегда знает: он может рассчитывать на поддержку Валентины Михайловны. Ну, а я учу его, как оформлять документы, — это важная составляющая нашей работы.
Оставить сообщение: