Рекламный баннер 990x90px bantop
"Я приобрел товар посредством инетнер-сайта, но он оказался ненадлежащего качества могу ли я вернуть купленный товар и в течении какого времени?"
19:55 03.10.2024 16+
"Я приобрел товар посредством инетнер-сайта, но он оказался ненадлежащего качества могу ли я вернуть купленный товар и в течении какого времени?"
На вопрос отвечает прокурор Кинель-Черкасского района Анатолий Завалишин.
Да, в силу пункта 4 статьи 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционном способом в любое время до его передачи, а после передачи в течении семи дней.В случае если информация о порядке и сроках возврата товара ненадлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течении трех месяцев с момента передачи товара. При этом должен быть сохранен его товарный вид и потребительские свойства.
Куда необходимо обратиться для возврата товара?В целях возврата товара необходимо в установленные сроки обратиться к продавцу с соответствующим заявлением. В случае отказа продавца от возврата денежных средств потребитель вправе обратиться в суд с исковым заявлением об их взыскании. Возможен ли возврат товара, если отсутствует чек о покупке?Отсутствие документа, подтверждающего факт и условия покупки товара в данном случае, не лишает потребителя возможности ссылаться на другие доказательства его приобретения. Факт покупки может быть подтвержден выпиской с банковского счета и иными документами, подтверждающими перевод денежных средств.
Оставить сообщение: